Blog MMCréation – Agence web à Parisles grandes découvertes d'une petite équipe

Une étude américaine menée par la société Harris Interactive, cherchant à définir quels étaient les critères pris en compte par les internautes pour réserver leur hébergement sur un site Internet, arrive au classement suivant :

• 1 : aspect visuel (photos, vidéos, graphisme…) (28%*)
• 2 : la description, écrite, de l’établissement (23%*)
• 3 : l’information sur la destination en général (17%*)
• 4 : le classement
• 5 : les commentaires de la clientèle (13%*)
• 6 : l’image de marque de l’hôtel (11%*)

* jugé très important par les sondés

Conclusion :
Il faut soigner particulièrement la dimension graphique, y mettre beaucoup de visuels de qualité, mais aussi de la vidéo ou des visites virtuelles.

Mais, il ne faut pas oublier d’informer précisément les cybervoyageurs par des textes riches et de qualité à la fois sur l’établissement et son environnement. En effet, contrairement à une idée reçue communément répandue les internautes lisent et ils lisent même très attentivement quand il s’agit d’acheter en ligne.

Exemples de sites appliquant ces préceptes :
Hôtel Ampère sa richesse d’information et sa présentation vidéo
Le Royal Monceau et ses larges espaces visuels
Bastide de Gordes, sa richesse d’information et ses visites 360°

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