Blog MMCréation – Agence web à Parisles grandes découvertes d'une petite équipe

La réussite d’un site d’e-commerce est soumise aux mêmes conditions de succès que le commerce traditionnel. En effet, deux grands leviers attirent aujourd’hui les cyberacheteurs : le prix et le service. En matière d’e-commerce, le service sous-entendant la livraison à domicile dans les délais annoncés. En effet, l’acte d’achat en ligne a souvent pour but de gagner du temps et cela implique une plateforme logistique impeccable.

Qu’on soit un acteur habitué de l’e-commerce (Vitaliseur de Marion) ou un nouveau venu sur le marché (Paul UK), les exigences sont les mêmes. Il faut avant tout satisfaire le confort d’achat. A cette fin, il est primordial de concevoir un site ergonomique et clair qui soit simple d’utilisation c’est-à-dire où l’acte d’achat peut être effectué en un nombre de clics minimum.

Néanmoins, cette nécessité d’efficacité n’est pas suffisante pour assurer un traffic régulier et croissant. Une étude révèle que 67% des cyberconsommateurs ayant visités une boutique en ligne ont quitté le site par manque d’information. Ce chiffre démontre l’importance majeure d’un site pensé et orienté utilisateur et donc la maîtrise des techniques de conception d’un site marchand. L’information produit doit être suffisante pour satisfaire l’internaute sans pour autant le rebuter et donc entrainer son départ vers un site concurrent.

L’objectif est de maximiser les expériences d’achats positives. En effet, le critère de l’expérience d’achat est tout aussi important dans le choix des cyberacheteurs que le critère prix. Il convient d’installer une relation de confiance avec l’internaute pour le fidéliser et lui donner envie de revenir sur le site pour un futur nouvel achat mais également partager son expérience positive autour de lui.

De plus, la notion d’achat d’impulsion est prépondérante dans le mode de consommation des internautes. Lorsque l’on sait qu’il y a actuellement 19 millions de cyberacheteurs, soit 1 français sur 3, on comprend l’enjeu d’un site marchand attractif et ergonomique favorisant ce comportement d’achat impulsif.

Vous l’aurez compris, la recette gagnante pour un site marchand performant est une pincée d’innovation, un zeste de savoir-faire technique au service du confort dans l’acte d’achat, le tout agrémenté d’un contenu riche soutenu par une plateforme logistique performante afin de favoriser les expériences d’achats positives !

Avec un tel menu, il ne reste plus qu’une chose à faire, passer commande : cookboutic !

Follow