Blog MMCréation – Agence web à Parisles grandes découvertes d'une petite équipe

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Les webmarchands on mieux fait que de résister à la crise. Certes leur croissance a été moindre que l’année précédente mais elle enregistre tout de même un bond de +26% en 2009 avec 25 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires. Entre 2000 et 2009 les revenus de l’e-comme ont été multiplié par 35 et la FEVAD prévoit un maintien de cette tendance (30 milliards en 2010 et 45 milliards en 2012).  

Certes les 37 sites les plus importants réalisent  36% du CA global de l’e-commerce mais il n’en reste pas moins que le secteur est  très dynamique avec 17,000 sites marchands crées en 2009. D’autant que la vitalité globale des sites est en pleine croissance (sites qui enregistrent moins de 10 transactions par mois diminuent : -29%, ceux qui enregistrent plus de 100 transactions par mois augmentent : +14%).  

De ce fait, on imagine bien que le nombre d’acheteurs en ligne est en pleine expansion (+2,1 millions en 1 an) et atteint le chiffre record de 24,4 millions. Ce sont les 50-64 ans qui enregistrent la plus forte hausse et rattrapent ainsi les autres classes d’âge. Même si le secteur se démocratise, les hommes et les CSP+ restent les plus nombreux (H : 73% – F : 68% – CSP+ : 85,2% – CSP- : 72%)  

Là où le climat de crise s’est fait ressentir c’est sur le montant du panier moyen qui est en baisse de 2% (89,80 €).  

En termes de motivation des achats, le critère « prix » est dominant : 56% des personnes interrogées pensent qu’ils sur Internet sont plus bas.
Une chose es certaine c’est que l’influence d’Internet sur les achats, y compris, en magasin physique est indéniable : plus de 8 internautes sur 10 déclarent avoir consulté un site Internet avant d’avoir acheté un produit ou un service au cours des six derniers mois (novembre 2009 à avril 2010).  

Sources
Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance)
Journal du Net
Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie

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