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La pression marketing des annonceurs est telle, qu’une grande partie des mails que les internautes reçoivent finissent dans la corbeille. Pour éviter de finir ainsi, votre newsletter n’a qu’une arme pour s’en sortir son expéditeur et son objet. Pour l’expéditeur, c’est assez simple, il doit clairement indiquer de quelle entreprise ou de quel service il vient. Pour l’objet, c’est une autre affaire, il va falloir faire preuve d’imagination et de créativité.   

Mais le jeu en vaut la chandelle, car c’est principalement l’intérêt que va susciter votre objet, qui va sauver votre email d’un séjour définitif à la corbeille.
Pour cela il va falloir intégrer le processus de rédaction de l’objet tout au long de la création de la campagne et non comme très souvent à la fin.
Nous allons demander à l’internaute de nous accorder un peu de son temps, si précieux, pour ouvrir notre newsletter.
Il pourra alors parcourir en quelques secondes notre newsletter, et continuer sa lecture si le contenu le motive.  
 

Comment, parmi la centaine d’email qu’un individu reçoit en moyenne par jour, capter son attention.
Pour cela nous allons opérer en trois phases :  

 1) Nous allons attirer son attention
2) Nous allons le convaincre par la raison ou l’émotion
3) Nous allons le pousser à agir  

La fonction référentielle, elle est utilisée pour transmettre une information, elle décrit une réalité objective
Ex: Un nouveau logiciel de messagerie
Le caractère purement informatif n’implique pas nécessairement le lecteur non concerné.
La fonction poétique, la forme du message , sa sonorité et son esthétique attire notre attention.
La fonction poétique allié avec un caractère informatif représente la forme la plus efficace de message publicitaire.
Ex: Jericho sert illico
La fonction expressive, elle est utilisée pour informer le lecteur sur sa propre personnalité ou ses propres pensées.
Ex: C’est décidé je commence un régime
La fonction conative, du latin «conatio» tentative, effort.
Elle est utilisée par l’émetteur pour que le récepteur agisse sur lui-même et s’influence.
C’est évidemment une fonction privilégiée par la publicité.
Cette fonction trouve son expression grammaticale la plus pure dans le vocatif et l’impératif.
Ex : Gagnez un Ipad
Il est possible d’ajouter un argumentaire à la fonction conative :
Ex: augmentez vos ventes
Ex: Devenez un pro de la news et augmentez vos ventes
La fonction phatique établit ou maintien un contact, elle permet de rendre la communication effective avant la transmission d’information.
Ex: Bienvenue au club
Ex: Merci de vous être inscrit
Ex: Mr Dupont
La personnalisation d’un objet permet de gagner de 5 à 10% en taux d’ouverture.
La fonction métalinguistique, centrée sur le code, apporte un mode d’emploi sur le message; une sorte de traduction.
Ex: Ventes flash, 4 jours pour en profiter.   

Pour obtenir une efficacité optimum, il faudrait pouvoir assembler toutes ces fonctions selon le message et la cible.
La contrainte technique lié à la longueur du message nous limite, dans l’utilisation de toutes ces fonctions.
Selon votre offre, vous devrez faire un arbitrage.   

Selon une étude récente, voici les résultats des taux d’ouverture selon l’utilisation des différentes fonctions :
En premier : 29% la fonction poétique
Puis avec 23% la fonction conative, avec 21 % la fonction expressive et référentielle.   

En mettant de coté l’aspect esthétique, la fonction plus efficace est celle qui suggère d’agir.
Pour cela nous avons différents verbe qui vont solliciter un réponse en réaction.
Découvrez, Profitez, Gagnez, Recevez, Offrez, Jouez, Bénéficiez, Economisez, Venez, Devenez, Réservez, Protégez, Comparez, Préparez, Essayez Tentez, Prenez, Réalisez, Testez.
Les 3 premiers sont les plus utiliser, ils ont un bon taux d’ouverture mais vous risquez d’être noyé avec d’autres messages du même type.
Le verbe ne suffit pas, c’est la totalité du message qui fera la réussite de l’objet

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