Blog MMCréation – Agence web à Parisles grandes découvertes d'une petite équipe

@fotolia

« Combien coûte un site Internet ? ». Voilà une question qui nous est posée très souvent. Question légitime mais à laquelle il est impossible de répondre simplement.
En effet, le prix d’un site Internet va dépendre du projet et de l’étendue des prestations attendues.
Poser la question « Combien coûte un site Internet ? » c’est aussi vague que de demander « Combien coûte une chambre d’hôtel ? » ou encore « Combien coûte une voiture ? ».
Seule une analyse précise des besoins et des objectifs liés au projet de site internet à créer permettra d’annoncer un tarif juste et sans surprises.
Nous allons vous donner dans cet article les clefs pour comprendre comment se fait l’évaluation du prix d’un site internet en toute transparence. Vous pourrez, ainsi, aborder en toute connaissance de cause, le choix d’un prestataire de création de sites web et déjouer certains pièges liés à des tarifs a priori attractifs.

Voir votre site internet comme un actif, un investissement stratégique qui sera source de revenus

Votre site web fait partie de vos actifs au même titre qu’un magasin par exemple.
C’est un investissement qui vous rapportera directement ou indirectement des revenus, à condition, bien entendu, qu’il soit réalisé de manière professionnelle et qu’il s’inscrive dans une stratégie marketing et de communication globale visant des objectifs précis.
C’est votre ambassadeur virtuel voire un nouveau point de vente de votre société. Il est comme un bureau ou un magasin qui n’a pas besoin d’employés pour accueillir vos clients.
Contrairement à une campagne publicitaire, un site internet vous permet de construire de la valeur à terme et ne peut pas être envisagé comme un simple poste de dépenses.

La création d’un site internet professionnel et efficace implique le travail de toute une équipe

Dans la très grande majorité des cas, plusieurs personnes vont travailler sur votre site (personne ne peut prétendre disposer de toutes les compétences de manière experte).

Comment se compose une équipe type ?
- Un ou plusieurs consultants qui apporteront leur expertise et leur culture web à votre projet au travers de conseils stratégiques avisés qui vous permettront de faire les bons choix
- Un chef de projet qui coordonne le projet de site internet et fait l’interface entre vous et l’équipe de l’agence
- Un Directeur Artistique et/ou des graphistes, qui concevront la maquette graphique de l’interface votre site web
- Un ou plusieurs développeurs, qui construiront votre site (vitrine, boutique en ligne, intranet, …)
- Un référenceur, qui travaille en relation avec toute l’équipe pour optimiser votre site afin de le faire apparaître le mieux placé sur les moteurs.
- Et parfois des rédacteurs spécialisés, des photographes, des cinéastes, des traducteurs, des opérateurs de saisie, …

Tous ces professionnels, même s’ils ont souvent plaisir à mettre leur savoir-faire au service de votre projet de site internet, perçoivent une rémunération et c’est ce qui va faire le montant de votre facture.

Comment est calculé le prix d’un site internet ?

Le principe de calcul du coût d’un site internet est simple.
Nombre d’heures nécessaires à la création du site internet
X (multipliées par)
le taux horaire pratiqué par le prestataire*
= coût site internet.

* Le taux horaire qui peut varier selon la nature de la prestation à mettre en œuvre – le tarif d’un heure de développement n’est pas équivalent au tarif d’une heure de rédaction ou de saisie)

Le taux horaire moyen pour la création d’un site internet n’est pas très élevé

Le taux horaire moyen d’une agence web est en général moins cher que celui de votre garagiste ou de votre comptable.
Il est d’environ 60 euros HT pour une agence ayant pignon sur rue et payant des charges. Vous trouverez certainement des tarifs moins onéreux mais attention à la pérennité, à la qualité des prestations délivrées et à l’expérience de ces structures. Il peut être tentant de faire des économies sur ce taux horaire mais dans ce cas il ne faudra pas attendre une qualité de prestation équivalente.

L’estimation du temps nécessaire à la création d’un site Internet

Ce qui peut se révéler complexe et qui demande, donc, du temps pour répondre à la question du coût d’un site internet c’est l’estimation du nombre d’heures nécessaires à la création de celui-ci.
Pour réaliser sérieusement cette évaluation et vous communiquer un juste tarif qui ainsi vous évitera les mauvaises surprises en cours de projet, il est indispensable de faire une analyse très précise de vos besoins.
Et point de magie ou de miracles, pour disposer d’un site web qui aura un impact réel, il faudra un minimum de temps.

Quelles sont les grandes étapes pour mener à bien un projet de site internet ?

1- La phase de conception
Réunion de lancement et prise de contact visant à comprendre : la dynamique, la culture, les produits ou les prestations de services, les clients, les employés … et surtout les cibles, objectifs et contours du projet de site internet.
Recherches préalables (benchmark)
C’est une activité souvent négligée à tort. Elle permet d’analyser le marché, les concurrents, les enjeux, les bonnes pratiques, …
Brainstorming
De la confrontation de votre brief et de notre analyse naitront les axes stratégiques à adopter pour votre projet de site internet qui permettront de lui garantir un fort impact.
2- Les choix ergonomiques, l’étape de zoning
Un site web est avant tout une interface interactive qui va permettre à ses visiteurs via un parcours de navigation de découvrir un message et des informations. Il est, ainsi, indispensable de veiller à la parfaite fonctionnalité de cette interface. Un site internet réussi est un site qui laissera à son visiteur le sentiment d’une navigation facile et lisible. Pour parvenir à ce résultat, il est très fortement conseillé de réaliser en amont de la maquette les schémas fonctionnels des différents gabarits de page qui composeront le site (zonings). Seul ce travail permet de garantir des sites lisibles avec des occupations des espaces écrans cohérentes.
3- Les choix graphiques, l’étape de maquette
Cette étape est souvent la phase préférée du projet car elle est celle qui donne corps au projet de site et qui permet de valider tous les choix faits en amont lors de l’étape de conception et de zoning. Elle a pour objectif principal de donner un aspect esthétique au site web en cohérence avec l’image de marque de la société, son positionnement, ses cibles, son univers, … Elle va impliquer le DA mais pas seulement. En effet, le chef de projet et le consultant seront aussi des personnes très actives. Et c’est de leurs échanges que naitront les propositions qui vous seront soumises pour validation.
4- La dimension technologique, l’étape de développement
Une fois la maquette validée et tous les aspects fonctionnels du projet précisés, le développement du site internet pourra démarrer. Cette phase sera plus ou moins longue selon la nature du projet et la complexité des fonctionnalités proposées sur le site. Elle implique dans la très grande majorité des cas la mise en place de l’interface visiteurs (front-office) mais aussi celle de la plate-forme d’administration du site qui va permettre à la société de gérer en toute autonomie ses contenus et de suivre en temps réel l’activité issue du site (demandes d’informations, commandes, inscriptions newsletters, …)
5- Les contenus
Parfois négligés, les contenus proposés sur un site web sont pourtant essentiels. La qualité des textes et des visuels a au moins autant d’importance voire bien plus que esthétisme de la maquette. Nous vous conseillons, ainsi, de bien veiller à ce que cette dimension apparaisse sur le budget de votre site internet ou du moins soit prise en compte. Un joli emballage avec un contenu décevant aura des conséquences sur votre  marketing et votre image très néfastes.
6- La phase de tests et la mise en ligne
C’est à cette étape que votre site web va être validé opérationnellement. Vous devrez, bien entendu, y participer activement mais il est important que votre prestataire ait prévu une phase en interne de tests avant de vous livrer la version de démo. La mise en ligne de votre site internet doit également être budgétée car il est important que le site soit installé sur le serveur d’exploitation et vérifié à nouveau.
7- Le suivi et le référencement du site internet
Enfin, ce n’est pas parce que votre site sera en ligne que le travail se termine. Il est de plus en plus recommandé de veiller à ce qu’une prestation d’optimisation de la visibilité sur les moteurs de recherches soit prévue (référencement nature, SEO). Or il s’agit là encore de prestations induisant un travail de marketing très précis délivré par du personnel qualifié si vous souhaitez en tirer des bénéfices concrets et mesurables.
Vous pouvez, ainsi, constater que les efforts à réaliser pour produire un site web de qualité sont nombreux mais que sans cela il est difficile voire impossible d’en attendre un résultat de qualité.
Afin que les prestataires consultés puissent réaliser une estimation sérieuse et sans surprises du coût de conception et de mise en place d’un site internet, il est fortement conseillé de leur fournir sinon un cahier des charges du moins une expression de besoins précise.

>> Télécharger un exemple de cahier des charges de site internet

Quels sont les tarifs des prestations récurrentes liées à un site internet

A minima, vous devrez vous acquitter de deux types de coûts récurrents : la redevance liée à votre nom de domaine et l’hébergement de votre site Internet.
Mais, il est fortement conseillé également de souscrire à un contrat de maintenance et de mise à jour de votre site web afin de vous garantir une prestation de suivi de qualité du prestataire à qui vous aurez choisi de confier la réalisation du site.
Enfin, disposer d’un site internet professionnel c’est bien mais il est tout aussi indispensable de veiller à ce que son positionnement sur les moteurs de recherche soit optimum au vue des objectifs que vous vous serez fixés. Pour atteindre ce résultat il faudra vérifier régulièrement l’évolution de vos positions et faire un travail d’optimisation régulier. Nous vous recommandons, ainsi, de souscrire également à une prestation annuelle de référencement naturel.

Mais alors pourquoi trouve-t-on des sites web à des tarifs très bas ?

Vous vous en doutez, un site conçu pour un tarif très bas ne supportera pas la comparaison avec un site fait sur mesure par une véritable agence. Le graphisme sera commun à d’autres sites web, ou inexistant. Aucune fonctionnalité spécifique ne sera développée selon vos besoins précis. Aucun travail de référencement naturel sérieux ne sera effectué, etc.
Ce type de site peut toutefois vous convenir si vos besoins sont élémentaires. Attention toutefois au choix du prestataire. Sera-t-il toujours là dans un an ? Le nom de domaine vous appartient-il ? Pouvez-vous facilement demander des modifications et à quel prix ou avec quels délais ? On a parfois le sentiment de faire une bonne affaire sur le moment qui pourra vite se révéler être un très mauvais investissement.

En conclusion, comment choisir le bon prestataire ?

Notre conseil, mettez bien à plat vos besoins par écrit et assurez-vous que votre prestataire apporte une réponse sérieuse, réaliste et argumentée à chacun d’entre eux, vous pourrez alors faire votre choix en connaissance de cause.
Ne faites pas du seul prix votre critère de choix : ce qui est important ce n’est pas toujours ce que l’on dépense mais ce que cette dépense nous permettra de gagner. Concrètement il est préférable d’investir 10 € pour en gagner 50 que de dépenser 5 € pour en gagner 1.

>> Télécharger un exemple de cahier des charges de site internet

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